Nutzungsbedingungen

01Vertragsgegenstand

TunnelOps (nachfolgend „Verkäufer“, „wir“) gewährt dem Kunden („Kunde“, „Sie“) entgeltlichen Zugang zu Proxy-Servern — Residential-, statischen ISP- oder Rechenzentrums-Proxys — je nachdem, welches Produkt der Kunde bestellt hat. Der technische Kern der Leistung ist die Weiterleitung des Datenverkehrs des Kunden ins Internet über eine vom Verkäufer bereitgestellte Adresse, zu den Bedingungen, die in diesem Dokument und in den darin genannten Dokumenten festgelegt sind: die Richtlinie zur zulässigen Nutzung und die Datenschutzrichtlinie. Alle drei Dokumente sind Teil einer einzigen Vereinbarung; wer eines akzeptiert, akzeptiert alle.

Die Leistung wird auf Vorauszahlungsbasis erbracht, zu den Tarifen, die auf der Preisseite veröffentlicht sind und außerdem programmatisch unter /api/pricing. Der Preis hängt vom Produkt und der Menge ab und ist in der Berechnung vor der Zahlung sichtbar; es gibt weder eine nachträgliche Abrechnung noch ein Kreditlimit.

Der Testzugang (der kostenlose Test) ist Bestandteil der Leistung und keine Handlung außerhalb des Vertrags: Die Annahme dieses Dokuments ist für seinen Erhalt in demselben Umfang erforderlich wie für den bezahlten Zugang, einschließlich der Nutzungsregeln und der Regel zur Nichterstattbarkeit des Testverkehrs (Rückerstattungsrichtlinie).

Die Nutzung des Dienstes zu anderen als den hier festgelegten Bedingungen — etwa der Weiterverkauf des Zugangs an Dritte unter einer eigenen Marke — ist nur aufgrund einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit dem Verkäufer möglich.

02Vertragsschluss

Dieses Dokument bildet zusammen mit der Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie, ein öffentliches Angebot dar — ein Angebot, einen Vertrag zu den darin festgelegten Bedingungen zu schließen, gerichtet an jeden, der sich auf der Website registriert.

Der Vertrag gilt als geschlossen (das Angebot als angenommen) zu dem Zeitpunkt, an dem eines von zwei Ereignissen zuerst eintritt: dem Abschluss der Kontoregistrierung oder der ersten Guthabenaufladung bzw. der Aktivierung des Testzugangs. Die weitere Nutzung des Dienstes — Anfragen über die ausgegebenen Proxy-Zugangsdaten — bestätigt die Annahme, auch wenn die förmliche Registrierung früher erfolgte.

Wenn Sie sich im Namen einer Organisation registrieren und handeln, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen in ihrem Namen anzunehmen, und dass die Organisation im selben Umfang für den Vertrag haftet, als hätte sie ihn selbst geschlossen.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er bleibt in Kraft, bis eine der Parteien ihn beendet: durch den Kunden — durch Löschen des Kontos (siehe den Abschnitt zu den Rechten der Datenschutzrichtlinie) oder durch die Einstellung der Nutzung des Dienstes; durch den Verkäufer — auf der Grundlage der Richtlinie zur zulässigen Nutzung.

03Rechte und Pflichten der Parteien

Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang bei einem Verstoß gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung auszusetzen oder zu beenden — das Verfahren und die Folgen sind in deren Durchsetzungsabschnitt beschrieben, nicht hier, um keine Abweichungen zwischen zwei Stellen entstehen zu lassen. Der Kunde hat Anspruch auf Erstattung nicht genutzter Mittel zu den Bedingungen, die in der Rückerstattungsrichtlinie festgelegt sind. Beide Parteien können sich in allen Fragen der Vertragserfüllung über die in Abschnitt 07 genannten Kontakte sowie über die Kontaktseite wenden.

04Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird im Rahmen des nach geltendem Recht Zulässigen „wie besehen“ bereitgestellt. Nichts im Folgenden beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf — etwa für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit —, oder gegenüber einem Verbraucher-Kunden, soweit das auf Verbraucherverhältnisse anwendbare Recht zwingend etwas anderes vorschreibt.

Die Gesamthaftung des Verkäufers für jeden aus diesem Vertrag entstehenden Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die Leistung in den 3 (drei) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt hat.

05Streitbeilegung

Ein vorgerichtliches Beschwerdeverfahren ist verpflichtend und geht jeder gerichtlichen Geltendmachung voraus. Eine Beschwerde mit einer Beschreibung des Anliegens wird an die Kontaktseite oder an die im Impressum des Verkäufers (Abschnitt 07) angegebene Adresse gesendet. Die Antwortfrist auf eine Beschwerde beträgt 30 Kalendertage ab Eingang.

Führt das Beschwerdeverfahren nicht zu einer Einigung, wird der Streit nach dem Verfahren behandelt, das im Recht des Registrierungsorts des Verkäufers (Abschnitt 07) vorgesehen ist — sofern das auf Verhältnisse mit einem Verbraucher-Kunden anwendbare Recht nicht zwingend etwas anderes vorschreibt. Nichts in diesem Abschnitt entzieht dem Kunden die Garantien und Rechtsbehelfe, die das zwingende Recht seines Wohnsitzlandes Verbrauchern gewährt und die vertraglich nicht eingeschränkt werden dürfen.

06Änderungen der Bedingungen

Die aktuelle Fassung dieses Dokuments ist stets unter https://tunnelops.cloud/terms zu finden. Die Versionsnummer und das Datum des Inkrafttretens stehen am Anfang des Dokuments; dieselbe Regel gilt für die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und die Rückerstattungsrichtlinie.

Über Änderungen, die die Rechte des Kunden einschränken oder die Abrechnung betreffen, informieren wir die Kontaktadresse des Kontos mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten. Ist die neue Fassung nicht akzeptabel, kann die Nutzung des Dienstes innerhalb dieser Frist beendet und eine Erstattung des nicht genutzten Guthabens gemäß der Rückerstattungsrichtlinie beantragt werden, ohne Gebühren für eine vorzeitige Kündigung.

Änderungen, die durch eine gesetzliche Vorgabe oder eine Anordnung einer zuständigen Behörde veranlasst sind — einschließlich der Richtlinie zur zulässigen Nutzung — treten sofort in Kraft: Wir sind zur Einhaltung des Gesetzes auch ohne eine 14-tägige Vorankündigung verpflichtet.

07Angaben zum Verkäufer

Die Partei, die die Leistung im Rahmen dieses Vertrags erbringt. Aktuell zum am Anfang des Dokuments angegebenen Datum; wenden Sie sich bei Fragen zur Vertragserfüllung an diese Angaben oder an die Kontaktseite.

Fragen zu diesem Dokument — [email protected]. Beschwerden über die Nutzung unserer Adressen — [email protected]. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite.